Referencia

Lo que usted acepta al usar loterias

Al abrir una cuenta en loterias y acceder al lobby desde su celular o computadora, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en español disponibleCondiciones actualizables con aviso previo
loterias Lo que usted acepta al usar loterias
SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Estas condiciones no solo definen lo que usted puede hacer: también establecen cómo loterias maneja la información de su cuenta. La seguridad de sus datos, el registro de transacciones y los criterios de acceso son parte de los compromisos que asumimos con usted.

Protección de datos personales

Los datos que usted proporciona al registrarse se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros ajenos a la operación del servicio, salvo obligación legal expresa.

Verificación de identidad

Podemos solicitarle documentos de identidad antes de procesar un retiro o ante actividad inusual. Este paso protege su cuenta y respalda el cumplimiento de las condiciones de uso.

Historial de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en su panel de cuenta. Usted puede revisar ese historial en cualquier momento para verificar montos y fechas.

Actualización de condiciones

Cuando modifiquemos estos términos, le notificaremos por correo registrado o mediante un aviso en el sitio. Si usted continúa usando el servicio, entendemos que acepta los cambios.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplica una condición específica a su situación, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y está disponible para resolver consultas relacionadas con el uso del servicio, verificación de identidad y movimientos en su billetera de cuenta.

Chat en el sitio Acceda al chat desde cualquier página del sitio. Es la vía más directa para resolver dudas sobre sus condiciones de uso o el estado de su cuenta.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención al usuario indicado en el pie del sitio. Incluya el número de cuenta y detalle su pregunta para una respuesta más ágil.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en la sección de ayuda con la cuenta. Útil para solicitudes formales como revisión de términos o actualización de datos personales.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las preguntas que más nos llegan sobre el uso del servicio, el alcance de estas condiciones y los derechos que usted tiene como titular de una cuenta en loterias.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro y accede al lobby. Al crear su cuenta, acepta los términos vigentes en ese instante.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Los depósitos deben provenir del mismo titular de la cuenta; usar datos o billeteras de terceros incumple estas condiciones.

El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, no podrá operar la cuenta con normalidad

Puede solicitarlo a través del formulario de contacto o por correo de soporte. Indique el número de cuenta y el tipo de solicitud para que podamos procesarla correctamente.

Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Siempre le avisaremos por correo o mediante un aviso en el sitio antes de que los cambios entren en vigor.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión temporal o cierre definitivo de la cuenta, según la gravedad del caso. Los fondos pendientes se evalúan conforme al proceso de verificación vigente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.