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Política de Privacidad de loterias

En loterias tratamos sus datos personales con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para que su cuenta funcione, sus pagos se procesen y nuestro soporte pueda atenderle.

Datos mínimos necesariosCifrado SSL en toda la cuentaSoporte en español disponibleDerechos de acceso y rectificaciónSin venta de datos a terceros
loterias Política de Privacidad de loterias
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información empieza desde el momento en que abre su cuenta. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones, verificación por código OTP al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo y revisión periódica de accesos para detectar actividad inusual. Los datos de sus transacciones —incluidos los movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo— se conservan durante el período que exige la ley peruana y luego se eliminan o anonimizan según corresponda.

Cifrado y acceso seguro

Toda la información viaja cifrada con SSL. Al acceder desde un celular o computadora nueva, el sistema le pide un código OTP antes de permitir el ingreso a su cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa, recordar preferencias de idioma y medir el rendimiento del sitio. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Guardamos sus datos durante el tiempo que la normativa peruana establece. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos o los convertimos en datos anónimos que ya no permiten identificarle.

Contacto para derechos ARCO

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos en cualquier momento. Escriba con su número de cuenta y tipo de solicitud; respondemos conforme a los plazos legales.

CONTACTE A PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas de privacidad por los canales indicados a continuación. Toda solicitud se registra y recibe respuesta conforme a los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos.

Correo de privacidad Escriba a nuestra dirección de privacidad con su nombre de usuario y el tipo de solicitud. Recibirá confirmación de recepción y seguimiento del caso.
Chat en vivo Desde su cuenta, abra el chat en vivo y seleccione la opción de privacidad o datos personales. Un agente en español gestionará su solicitud directamente.
Formulario en la cuenta Ingrese a Configuración de cuenta, luego a Privacidad y datos, y complete el formulario de solicitud. El estado de su pedido quedará visible en esa misma sección.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Reunimos aquí las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en loterias. Si su pregunta no aparece, contáctenos por chat en vivo o por el formulario de privacidad en su cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificar su elegibilidad según la ley local y las regiones habilitadas. Nada más allá de lo necesario

Guardamos el número de operación de cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo como respaldo de la transacción. No almacenamos contraseñas ni PINs de esas billeteras digitales.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos desde Configuración de cuenta o escribiendo a nuestro correo de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que exige la normativa peruana.

Solo con proveedores esenciales que procesan sus pagos o verifican su identidad, y cuando la ley lo exige. No cedemos datos a terceros con fines publicitarios ni comerciales.

Ingrese a Configuración de cuenta, seleccione Privacidad y datos, y podrá ver y actualizar su información. Si necesita ayuda, contáctenos por chat en vivo con soporte en español.

Las cookies mantienen su sesión activa y mejoran la experiencia en el sitio. Puede aceptarlas, limitarlas o rechazarlas desde la configuración de su navegador en el celular o la computadora.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.