Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de loterias

El acceso a loterias está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas en Perú. Estas condiciones explican sus derechos, nuestras obligaciones y cómo gestionamos su cuenta de forma transparente

Ley local aplicableRegiones habilitadasDerechos del usuarioPolítica de datosSoporte en español
loterias Condiciones legales que rigen su uso de loterias
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos de su cuenta y la transparencia en su uso son parte central de cómo operamos. A continuación explicamos las cuatro áreas clave que debe conocer como usuario de loterias.

Protección de datos personales

Sus datos se almacenan con cifrado SSL. Solo se comparten con proveedores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo cuando es necesario para procesar una transacción verificada en su cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en su celular o computadora.

Retención y eliminación de cuenta

Los datos de su cuenta se conservan según lo exige la ley local aplicable. Si solicita el cierre de su cuenta, confirmamos la eliminación por escrito en un plazo razonable y conforme a la normativa vigente

Rectificación y acceso a sus datos

Tiene derecho a solicitar qué datos tenemos sobre usted, corregir información incorrecta o pedir su portabilidad. Gestione estas solicitudes desde el formulario legal o por correo electrónico a nuestro equipo.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con derechos de acceso, rectificación de datos y cierre de cuenta.

Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestra dirección de soporte. Incluya el número de su cuenta para agilizar la gestión de su caso.
Chat en el sitio Acceda al chat desde cualquier página de loterias en su celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre sus derechos y opciones de cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección de su cuenta, complete el formulario de contacto legal. Adjunte el documento que respalde su solicitud para que podamos procesarla con mayor rapidez.

Dudas habituales sobre el marco legal de loterias

Estas son las consultas que más nos llegan sobre condiciones, datos personales y derechos de cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por los canales indicados arriba.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, es posible que el servicio esté restringido o no disponible para su ubicación

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de contacto. También registramos los métodos de pago vinculados, como Yape, Plin o transferencias bancarias, para verificar su identidad.

Sus datos solo se comparten con proveedores de pago necesarios para procesar depósitos o retiros, como PagoEfectivo, Yape o Plin, y con entidades cuando la ley local lo exige. No los vendemos a terceros

Envíe una solicitud escrita al correo de soporte o use el formulario legal de su cuenta. Confirmamos la eliminación por escrito dentro de un plazo razonable conforme a la normativa peruana aplicable.

Publicamos cualquier cambio en la sección de avisos del sitio antes de que entre en vigencia. Si continúa usando la plataforma después del aviso, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Sí. Desde la sección de su billetera de cuenta puede revisar el historial de movimientos. Para un resumen formal, contáctenos por correo e indicamos el período que necesita dentro de los límites permitidos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.